Les forums de mamans suisses

Hello tout le monde,

Je crois que je vais péter les plombs.... Je viens de récupérer (hier) ma poussette double de bébé confort, après 4 semaines en réparation....et devinez quoi, elle est de nouveau cassée (un des clip ou l'on fixe le hamac ou la nacelle est cassé)....

Je sais pas quoi faire... J'en ai besoin maintenant de la poussette double (ma fille à 20 mois et mon fils 3 mois...)

Depuis que je l'ai acheté cet été, Happy Baby à Sion ont déjà dû l'envoyer 2 fois en réparation...

Je sais pas si j'ai le droit d'exiger que l'on échange contre une neuve ou de me faire rembourser...

Vous pensez quoi??

Je te souhaite bonne chance........
je ne pense pas qu'ils vont t'échanger la poussette mais ... on a eu pas mal de problèmes aussi avec notre Loola. Nous nous l'avons achetée chez Orchestra et je te passe les détails de cet achat, c'est à en perdre son français. Pas de bol.... mais aucun échange, juste les réparations heureusement sous garanties!
J'en ai eu tellement ras le bol que j'ai finit par contacter directement le représentant de la marque puis le SAV ... mais... ils ont le derniers mots et ils se foutent du petit cas qui a un soucis.... au milieu de tout ceux qui n'en ont pas, c'est une goutte d'eau au milieu de l'océan.
Alors..... patience et renvoie là....
A+

>

C'est énervant, parce que durant la période où la poussette est en réparation... il ne me prête pas un chassis Twin... donc la nacelle, qui m'a coûté quand même assez cher, je ne peux même pas l'utiliser...

Et la dernière fois, ils m'ont prêté une poussette pour enfants rapprochés (la dernière semaine de réparation, parce que j'ai quand même un peu râlé) et le petit avait même pas la place en position couchée!!!!!

Je poste cet avis pour tous ceux qui recontrent des problèmes de SAV avec leur poussette.
Il y a un super réparateur "LA CLINIQUE DE LA POUSSETTE" à AUBERVILLIERS (93) 38/42 rue des fillettes
Il répare tout très vite et vous prête une poussette de remplacement si besoin.
Allez y faire un tour, vous ne serez pas décus