AU SUJET DE NOUS, LES MODERATRICES

[xanaa]

Alors je commence par vous informer que j'ai bloqué le post "Coup de Gueule". Le texte qui suit a été écrit par une autre modo et comme je pense comme elle alors le voici...


Premiers points concernant la votation des minarets :

- Je rappelle qu'il s'agissait d'une situation de "crise" sur le forum, toutes les 5 minutes un nouveau sujet à merde apparaissait et virait immédiatement à la guerre de religion
- Modérer message par message n'était juste pas possible par rapport au volume à traiter
- Plusieurs d'entre vous ont été averties gentiment afin d'expliquer la situation, à savoir que vu la situation nous bloquions tout systématiquement
- Quand des posts ont été supprimés, c'est qu'ils dégénéraient. Et quand un post dégénère, rien ne sert de supprimer un message ou deux, notre expérience le prouve
- Notre expérience nous prouve aussi que si on supprime un message au milieu d'un post, vous vous plaigniez que le post devient incompréhensible


Les copinautes du site désirent manifestement une modération à deux vitesses, il faut supprimer les posts et supprimer même des profils quand ça les dérange personnellement, mais par contre il faudrait les laisser s'engueuler et surtout laisser enfler des polémiques racistes et discriminatoires parce qu'elles ont envie de se défouler sur le forum et adorent se crêper le chignon.

Vu la taille du forum, il est juste impossible pour les modératrices d'envoyer 5 mp de supplication à chaque post mal placé, d'aller modifier manuellement 25 messages dans chaque post à polémique en donnant en prime des explications, et je ne parle même pas du fait d'aller se justifier dans les posts nous attaquant. Si nous commençons de la sorte, nous sommes fichus.

Voilà. Je pense que nous sommes désormais le nouveau punching-ball de bebe.ch, tant pis.

Bonne journée !!!

[Chloe1242]

Tout a fait d'accord.

[mimi_2009]

Je pense que justement une modératrice ne doit pas se laisser emporter donc j'aurais tourné ton écrit un peu différemment mais sur le fond je suis d'accord.

[coccinelle80]

moi je trouve bien l'idée de les avoir supprimé. Ce site est, à mes yeux, surtout pour discuter autour de bébé et maman.

donc j'approuve. Bonne journée.

[tictac75]

Je n'ai perso jamais fais les "frais" de vos bloquages ou autres mais en effet on peut pas mettre un flic derrière chaque copinautes et en effet il me semblait aussi que c'était la volonté de mettre la modération lorsque que les sujets xénophobes et racistes partait en sucette comme on dit...

Je n'ai non plus jamais reçu de message de votre part mais il semble aussi que certaines se plaignaient du ton parfois employé pour leur dire que leurs post était mal placé, peut être faudra-t-il revoir vos "modèles"...

Sinon sur le fond je vous soutiens, supprimer un post equivaudrait à ne plus donner de sens aux commentaires qui suivent... enfin je trouve... mais encore une fois, ça n'est que mon avis.

Bonne chance tout de même

Tictac75

[deolina]

merci pour le boulot que vous faites.

VOTEZ POUR MON LOULOU/>
et c'est Eliott


rejoignez moi sur famissimo !
je vous parraine. ;o)
famissimo.ch

[cyrielle23]

ayant été modératrices pendant longtemps sur un très gros forum, je comprend tout à fait votre façon de faire, y a rien de choquant à supprimer des topics qui partent en vrille, et impossible de modérer chaque posts, c'est logique!


bon courage :)

[Pat70]

coucou

et bravo pour le job pas facile pour lequel vous vous êtes proposées

à 2 vitesses non je ne pense pas, par contre il me semble judicieux, comme sur d'autres forums, de supprimer, ou même que éditer un commentaire "qui ne va pas" et pas tout le post, surtout que souvent le post de départ est bien, et que c'est dans les réponses, juste entre 2-3 personnes, que ça déraille

par exemple un post sur un débat intéressant, et ensuite une qui dit son avis, et une autre qui dit "pff t'es trop c.onne t'y comprends rien" ben juste l'éditer celui-là et remplacer par [ce commentaire a été modéré], ou même juste la phrase agressive et laisser le reste si le reste de son commentaire est constructif.

si les gens signalent que c'est CE commentaire qui ne va pas, alors explique moi "notre expérience le prouve" (je ne mets pas en doute, j'aimerais juste comprendre)

c'est surtout parce que souvent, le reste du post et des autres commentaires va très bien et sont intéressant et du monde a passé du temps à expliquer plein de trucs, chercher des infos, etc!

qu'en penses-tu?


--------

Patricia
Maman d'Elias, notre 1er petit Prince, né le 7 août 2007
et de Matthias, notre 2ème petit Prince, né le 18 avril 2009
Essais BB3, octobre 2009
Mon profil bebe.ch: Profil avec photos et infos

[bollygirl]

je pense que c'est quasi impossible pour vous de gérer seulement les commentaires, mais je suis aussi d'avis à modérer vos messages lors de post mal placés car comme dit plus haut, le ton de ce post et aussi un peu agressif ce qui prouve que les messages types envoyés devraient eux aussi être plus souples et plutôt être un conseil pour la prochaine fois mais non pas un avertissement. Nous ne sommes plus des enfants et personnellement je deteste me sentir agressée sans raisons, c'est un peu le ressentit de plusieurs d'entre nous! A part ce petit dérapage, merci pour votre travail qui ne doit pas être évident et nous pensons bien qu'il est difficile de plaire à tout le monde alors chapeau d'endosser ce rôle!

Bonne journée

[keepcool]

La modératrice qui s'est emportée, c'est moi. Et ces lignes n'étaient pas au départ destinées à être publiées, d'où leur ton très... franc allons-nous dire.

Ceci dit, j'assume pleinement ce que j'ai écrit ce matin à l'intention de mes collègues et d'Enrique.

Voilà, vous avez désormais le nom de deux modératrices, et donc pouvez nous contacter en cas de besoin.

Concernant le ton des mails envoyés quand un post est modéré, je profite de cette petite intervention pour vous informer que depuis quelques temps déjà le texte standard du message a été clairement édulcoré. Il ne contient plus le mot avertissement, mais dit que "Ce mail t'est envoyé pour t'en informer et pour t'y rendre attentif/ve à l'avenir."

J'en profite pour remercier les personnes qui comprennent notre travail, particulièrement celles qui ont compris dimanche soir et lundi matin que nous agissions pour le bien général du forum et pas contre elles personnellement.

Comprenons-nous bien, nous consacrons du temps pour que ce forum reste un lieu virtuel agréable à fréquenter, avec une bonne ambiance et si possible des informations au bon endroit afin qu'on puisse trouver un renseignement quand on le cherche. Enrique n'a pas lâché une horde de mégères immatures et un peu vertes dont le seul but est de flinguer tout ce qui bouge par pouvoir personnel. Nous faisons ce que nous pouvons, du mieux que nous pouvons, en essayant d'être justes et dans la mesure de nos moyens.

[tictac75]

ne penses-tu pas qu'à réaliser ça va être coton?

Ce d'autant plus que c'est un forum "live" et que du coup certaines auront le temps de lire et de répondre et ainsi de suite, à plus rien n'y comprendre ?

La solution serait de "soumettre" ses post comme par exemple sur les forums de la Tribune mais alors la boujour la galère, le temps d'attente, le boulot pour Enrique et Cie etc, etc...

Enfin encore une fois, je n'ai pas la sience infuse... loin de là, je reflechis à "voix haute" ;o)

Tictac75

[tictac75]

Heureuse de voir que le "corps" du texte a été changé, encore une fois je n'en ai jamais fait les "frais" mais comme j'ai pu souvent lire que c'était une des plaintes, je me permettais d'en faire part...

Voila déjà une bonne chose de faite à mon humble avis

Merci

Tictac75

[Lea076ch]

Merci pour le boulot que vous faites c'est pas évident mais une modératrice ne peut pas plaire à tout le monde.

Merci encore pour le temps que vous consacrer au forum !!

Lea

[aurelie08]

pas évident le boulot de modo, et je trouve que vous le faites très bien !!!

par contre, comme déjà mentionné, il semblerait que certains mails d'avertissements pour des sujets mal placés soient un peu agressifs... ces mails étant des modèles-type, serait-il possible de les modifier, comme suggéré, d'écrire "ceci est un mail d'information" ou lieu de "ceci est un mail d'avertissement" par exemple.

pour le reste, je trouve le boulot que vous faites formidable, et de toute façon il ne sera jamais possible de contenter tout le monde, et cela est valable partout dans la vie, pas seulement sur bebe.ch

[keepcool]

Je confirme ce que dit tictac75. Dans certains cas c'est possible, quand n'y a qu'un ou deux messages concernés. Dans ce cas, nous agissons déjà de manière "chirurgicale".

Mais quand c'est la grosse engueulade et que tout le monde en rajoute... Ce n'est pas possible. En plus, dans un tel cas, on en rajouterait avant que nous ayons le temps de "faire le ménage".

Quant à soumettre les posts... irréalisable sur bebe.ch et heureusement pour le dynamisme du forum !

[keepcool]

Lis ce que j'ai écrit un peu plus haut... c'est modifié depuis belle lurette.
Mais comme personne ne l'a relevé en se plaignant, vous ne le savez pas ;)

[aurelie08]

oui désolée, ta réponse n'était pas encore apparue quand j'ai cliqué sur "Répondre" donc je ne l'ai vue qu'après avoir publié mon commentaire.

[bollygirl]

un boulot à 100% et qu'il est quasi impossible à moins de vivre de cela! Pour ma part je suis de celle qui ne participe pas à ce genre de post même si de temps en temps ça me démange de donner mon avis. Nous savons toutes que certains sujets sont tabous même à l'époque que nous vivons et ceci ne date pas d'hier. Il est déjà difficile de parler face à face de ces sujets avec des personnes que nous connaissons bien alors le faire sur un forum par commentaires interposés avec des personnes que nous ne connaissons pas ça devient un vrai challenge. On se permet beaucoup plus de choses au niveau de la liberté de parole caché derrière un profil et de beaucoup moins de tolérance. Nous sommes toutes adultes et nous devrions toutes savoir s'exprimer sans insultes à l'égard de l'autre et être plus ouvert aux avis extérieurs mais malheureusement l'expression écrite ne nous permet que très rarement de mettre le ton désiré. Par rapport aux messages des modos, je vous remercie d'avoir pris conscience du ton employé et d'avoir rectifier cette erreur, je suis conscient que ce sont les débuts de vos jobs de modos et que les améliorations se feront au fil du temps et aussi grâce à certaines de nos remarques et pour ça merci de nous écouter. Vous endosser un rôle pas facile et nous en sommes conscientes, je ne pense pas que vous soyez une cible mais nous voulons toutes que ce forum reste un lieu d'échange constructif et non un lieu d'insultes gratuites. Merci encore des efforts que vous employez à le rendre chaque jour plus agréable pour nous toutes.

[teddychou]

Tout à faits d'accord....

Bien joué!!

Salutations

[Ethana]

Une question/suggestion, dans un cas comme celui que vous avez connu entre dimanche et lundi, avec des postes qui fleurissent à grande vitesse sur un sujet aussi sensible.

J'arrive à comprendre que le temps de lire tous les posts et de modérer ceux qui violent le règlement, de nouveaux commentaires, potentiellement insultants ont le temps de faire leur apparition.

Mais dans ce genre de cas, ne serait-il pas possible de mettre un poste (ceux qui restent en première page tout en haut), explicant en quelques mots que vu les dérapages constatés, tous les postes traitants du sujet sensible du moment, seront automatiquement supprimés.

Ainsi les gens sont informés du caractère particulier du cas et comprendront sûrement mieux.

Même si ce n'est pas toujours fait avec tacte et finesse, les commentaires et suggestions que l'on vous fait, peuvent vous apporter une réflexion différente que celle que vous avez en étant aux premières ligne. Il faut un temps de rodage quand on instaure un système comme celui-là sur un forum, il y a toujours quelques retouches à faire en cours de route.

Sinon, je suis toujours d'avis que ce site avait besoin d'une modération et je vous félicite pour le travail que vous faites.