Devant les déceptions suite aux récents changements au Signal de Bougy, je propose que celles qui y sont allées et qui ont été déçues l'expriment sans tarder : voici l'adresse email :
Voici le courriel que je viens de leur envoyer :
Mesdames, Messieurs,
Etant moi-même une enfant de la région, je fréquente le Signal de Bougy depuis mes plus tendres années. Lorsque j'ai appris l'an passé que des
rénovations allaient être faites, je me suis réjouie, sachant que l'accent est mis sur l'Accueil des Enfants, vos plus fidèles clients.
Je suis venue samedi passé et j'ai été positivement surprise par les couleurs, la décoration réussie du plafond d'automne et les grands espaces. Le mobilier,
bien que très beau, n'est pas très pratique pour les familles, en tout cas les chaises hautes..... mais parfaites pour les petits acrobates ! mais c'est beau !
Par contre, j'avoue ne pas comprendre la logique de la partie "self service". L'idée de base est séduidante : une cusisine minute avec des choix diversifiés.... mais pour une famille avec plusieurs enfants, cette configuration est juste "cauchemardesque". Papa veut un poulet-frites : file no 1, junior1 veut des frites=file no 2, junior2 veut des pâtes=file no3........ Je suis venue samedi avec un enfant de 20 mois que j'ai pu caser dans une chaise haute à roulettes et un autre de 4 ans qui courait dans tous les sens.... J'ai eu les frites, j'ai attendu pour les pâtes (eh oui le concept minutes prend du temps....), au final les frites étaient froides ! La disparition du buffet de salade est aussi triste car cela permettait de nourrir sainement les enfants en les laissant choisir leurs crudités préférées.....Les salades sous cellophanes que j'ai vues n'étaient ma foi guère inspirantes... Lorsque je suis venue, il n'y avait pas de chariots à plateaux et je devais porter mon plateau sur une main et pousser la chaise haute de l'autre... pratique !
J'ai été estomaquée par le prix de la portion de ketchup, mayo ou moutarde : 1.20..... ! Etait-ce une erreur ? Bref, un parcours du combattant pour manger en famille !!!!
Ensuite, la plus grosse déception de mon fils de 4 ans est la disparition de la Place de Jeux Intérieure... Une employée m'a confiée que ce n'était pas définitif et j'avoue que je ne peux pas croire que vous envisagiez de garder cette espace "lounge" à long terme. D'ailleurs, samedi passé, les rares enfants présents sautaient sur les fauteuils, s'appropritant cet espace qui était le leur.....
Enfin, la nouvelle du parking payant est difficile à avaler, vu que le Signal de Bougy n'est pas en ville..... ! J'avoue qu'il m'arrive lors de mon jour de congé, de venir avec les enfants, jouer dans le Parc, faire le tour de tous les animaux, trainasser autour du Lac, grimper dans les arbres, manger....... A 1.-- de l'heure, cela risque de me coûter cher..... On ne peut plus dès lors dire que le Signal de Bougy est "gratuit"... Que les activités "acrobranches, minimotos ou bateaux ou minigolf" soient payantes tombe sous le sens mais le parking, c'est une sacrée claque pour les familles modestes !
Voilà je ne doute pas que vous receviez d'autres remarques sur ces rénovations donc je vais m'arrêter là....
Souvenez-vous que les enfants sont vos clients les plus fidèles et que la création d'un bar-lounge branché hype design aurait certainement sa place en ville ou dans une autre configuration que le Signal de Bougy.
En attendant une réponse de votre part et de voir de prochains changements, je vous adresse, Mesdames, Messieurs, mes meilleures salutations.
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Voici la réponse reçue le 7 avril... réponse standard mais réponse quand-même :
Madame, Nous nous référons aux remarques que vous nous avez adressées lors de votre passage dans notre établissement.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous en avons pris bonne note. Elles nous serviront à améliorer nos prestations afin de satisfaire notre clientèle.
Nous espérons vous revoir encore souvent parmi nous et vous réitérons nos remerciements pour votre contribution à notre recherche de qualité.
Nous vous adressons, Madame, nos salutations les meilleures.
Gaëlle Legrand
Responsable Bureau -
Accueil Fondation Pré Vert du Signal de Bougy
CH-1172 Bougy-VillarsTéléphone :
+41 (0)58 568 31 50
signal.bougy@gmvd.migros.chwww.signaldebougy.
wouah, je te félicite pour
wouah, je te félicite pour ton mail....je n'y suis pas allée cette année encore mais nous sommes valaisan et adorons y passé nos dimanche.....je me réjouis de voir leur réponse
rhooo ben je n'étais pas au
rhooo ben je n'étais pas au courant des changements mais j'adore aussi y aller avec les enfants. Bravo pour ton courrier.
❤❤❤
Maman de 3 (19-16-11 ans)
J'ai lu les commentaires
J'ai lu les commentaires catastrophiques dans un autre post et j'en ai parlé à mon homme qui y allait aussi très souvent avec sa famille et il était également surpris.
En tout cas, ton courrier est très bien formulé et met (d'après les posts que j'ai pu lire) de manière juste et non "violente et hurlante" (parfois, les mails mécontents, hélas, ressemblent à cela) les choses qui ne vont pas.
J'espère vraiment que tu auras au moins une réponse et que les choses changeront un peu...
J'imagine que c'est un architecte ou un fonctionnaire qui a concu le système, sur le modèle des cantines d'entreprise, car mine de rien, en ne considérant que les adultes, avoir 3 ou 4 files différentes permet de réduire le temps passé.... sauf, évidemment que personne n'a pensé aux enfants :P
Très bien
Ton mail est bien rédige... Il en faudrait d'autres... Peut être pourrais tu mettre en copie le 20 minutes et autres pour attirer l'opinion publique!
Vous ne voulez pas d'abord
Vous ne voulez pas d'abord laisser la "chance" au signal de bougy de répondre, avant de contacter le 20 minutes (ce torchon de première)... Je supporte pas les gens procéduriers...
Hello, Ton mail est très bien
Hello,
Ton mail est très bien fait! J'espère que t'auras une réponse ;) car je leur ai envoyé un pour annuler l'anniversaire de mon fils là-bas, et j'ai mentionné le manque de la place intérieure!
A part, on a bien pris note Madame, rien d'autre, plus froid, pas possible! Pourtant j'ai été très polie et pas du tout agressive....Et puis, j'ai lu une copinaute qui disait qu'on y va pour être dehors et non dedans, enfin quelque chose du style, c'est vrai en effet, mais le temps peut parfois très vite changer et puis de pouvoir boire un café tranquille pendant que les enfants s'amusent, était vraiment un bon concept pour les familles.
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merci
LOL - Je ne vais pas convoquer la presse, et surtout 20 minutes car j'ose pas imaginer le titre qu'ils choisiraient ! La seule fois où moi-même ait eu affaire à une journaliste, c'était pour le camping du Paléo festival ou je travaille depuis 20 ans... ils avaient totalement déformé mes propos (c'était "le Temps" pourtant" et donné une image contraire à celle que j'avais transmise...... alors je m'en méfie comme la Peste
Je vais attendre leur réponse en espérant qu'ils répondent et surtout voir les changements qu'ils vont apporter petit à petit.....
Moi j'ai confiance qu'ils vont "rectifier" le tir en fonction des remarques pour autant qu'elles soient positives et bienvaillantes ! Envoyez plein d'ondes positives aux décideurs du Signal de Bougy pour le bien de nos enfants !!!! En tout cas, j'aime beaucoup les caissières, qui sont adorables et qui étaient aussi déçues que nous !
Si je reçois une réponse, je ferai un update sur ce post.....
Bonne journée !
Maman de 2 petits mecs nés le 26.04.2009 et le 21.08.2011
et heureuse colocataire de 2 chats fantastiques et d'un chien galgo espagnol sauvé de l'enfer !
up
up
Maman de 2 petits mecs nés le 26.04.2009 et le 21.08.2011
et heureuse colocataire de 2 chats fantastiques et d'un chien galgo espagnol sauvé de l'enfer !
j'aimeuuuuuuu +++ bravo pour
j'aimeuuuuuuu +++ bravo pour ton courriel !! j'y suis pas retournée depuis avec mes 3 pioupious mais rien qu'à lire les nouveaux changements.. ben bof.. bof.. :-( ; et nous qui adorions cet endroit...
J'espère qu'ils prendront au moins la peine de le lire!!
Par contre, tu pourrais
Par contre, tu pourrais envoyer le même mail au migros magazine. Ils ont fait un article sur la rénovation du Signal de Bougy dans l'édition de cette semaine et souvent ils publient les réactions des lecteurs dans les éditions suivantes. Cela toucherait peut-être plus de monde?
Par ailleurs., je trouve ton mail bien écrit et respectueux.
www.migrosmagazine.ch/infos-migros/article/un-signal-fort
Sylvie, maman de Yannis , Elias, Selma et Inès.
Bravo pour ton mail. J'y suis
Bravo pour ton mail.
J'y suis allée cet aprem pour prendre le gouter... Et ben à 16h15 y avait quasi rien à manger... Mon fils voulait un petit pain et un branche de choc et ben ils ont pas de chocolat....
Par contre la nouvelle place de jeux extérieure est très sympa.
Valérie, maman de Maxime (02.05.2005) et de Léa (18.07.2007)
Bravo pour ton mail. J'y suis
Bravo pour ton mail.
J'y suis allée cet aprem pour prendre le gouter... Et ben à 16h15 y avait quasi rien à manger... Mon fils voulait un petit pain et un branche de choc et ben ils ont pas de chocolat....
Par contre la nouvelle place de jeux extérieure est très sympa.
Valérie, maman de Maxime (02.05.2005) et de Léa (18.07.2007)
sincèrement en trois jours
sincèrement en trois jours j'ai entendu trois personnes se plaindre du nouveau concept et en lisant ce post, cela confirme ce que j'ai entendu...ça donne plus trop envie d'y aller ou alors avec son pic nic...
j'irai bien sur mais pas tout de suite....
bravo pour le post ! peut etre que les designers ont été bien payés.....mais coté pratique....bofff
Ce matin première page du
Ce matin première page du journal La Côte:
SIGNAL DE BOUGYS: PARKING PAYANT, USAGERS MECANTENTS!!!
Tant mieux
si la Côte réagit aussi......
Reste à voir s'il y aura des réductions sur les parkings pour les gens qui mangent au restaurant.....
Oui, je pense que pour moi si cela ne change pas, ce sera pique-nique et autre lieux bord du lac en été....
Dommage mais restons confiants.... ils vont peut-être rectifier l'offre et l'organisation....
N'hésitez pas à écrire....
Maman de 2 petits mecs nés le 26.04.2009 et le 21.08.2011
et heureuse colocataire de 2 chats fantastiques et d'un chien galgo espagnol sauvé de l'enfer !
Pour les personnes qui
Pour les personnes qui mangent au resto le parking sera gratuit. Pour la place de jeu intérieur, il y a un projet en cours, elle a du être fermée à cause des normes de sécurité. Si il avait gardé cette place de jeu, ils auraient du engager des gens pour la garde des enfants donc la place de jeu serai devenue payante.
merci
petitbouchon....
C'est un choix : parking et pique-nique ou restaurant.... c'est plus logique...
J'espère et suis sûre que l'offre va se diversifier ainsi que le côté pratique.... et les glaces
arriveront avec les beaux jours !
Maman de 2 petits mecs nés le 26.04.2009 et le 21.08.2011
et heureuse colocataire de 2 chats fantastiques et d'un chien galgo espagnol sauvé de l'enfer !
Article dans le 20 min
Tout ca en fait parce qu'ils disent que les clients sont mal intentionnés et il faut des caméras.
http://www.20min.ch/ro/news/vaud/story/Clients-f-ches-et-personnel-insul...
Je pense que la plupart sont juste des familles avec des enfants qui veulent jouer...
La Côte
J'ai lu l'article de la Côte et j'avoue qu'étant donné que je n'y vais jamais le week-end ou le soir, je ne me rendais pas compte qu'ils avaient eu à gérer des problèmes de bandes, d'incivilités, de bagarres et d'abandon de sacs poubelles.... hallucinant !!!!
Etant donné que le parking sera gratuit pour les consommateurs du restaurant, je vais quand-même pouvoir y aller lors de mon jour de congé.. ouf...
Ils sont à l'étude pour un nouvel espace-jeux intérieur.... C'est vraiment énervant ces normes de sécurité qui empêchent d'avoir des structures sympas.... Cet espace était autogéré par les parents et cela marchait très bien, avec une belle solidarité parfois et des rencontres très chouettes..... On verra ce qu'ils proposent.
J'espère juste qu'ils vont au moins servir des portions de frites avec les menus car le côté non-pratique du self reste encore pour moi un problème....
Maman de 2 petits mecs nés le 26.04.2009 et le 21.08.2011
et heureuse colocataire de 2 chats fantastiques et d'un chien galgo espagnol sauvé de l'enfer !
Admettons : parking
Admettons : parking payant...
Admettons : place de jeu intérieure supprimée...
mais le resto qui propose des frites à 15h à l'heure du goûter.....je n'appelle pas ça un restaurant. Si le but est d'attirer des familles, avec toute la prévention qu'il faudrait faire mais purée vendez des fruits, des salades de fruits, des pains au lait, des jus de fruits !!!!!!!!!!!!! pas des frites !!!!!!!!!!!!!!!!!!! et soyez pas en rupture de stock en pleine journée pendant les vacances scolaires !!!!!!!!!!!!!!!!
c'est écoeurant d'avoir perdu un si joli coin pour les belles journées d'été
si j'y retourne c'est avec un pic nic pour etre sure que les enfants pourront manger
en y pensant, suis meme pas sure d'aller pour payer le parking pour y manger mon pic nic...
Excellent mail, bien rédigé,
Excellent mail, bien rédigé, diplomate et tout et tou :-)
Je suis sur un projet similaire au tien...
Merci d'avoir partagé
BB1 - Avril 2005
BB2 - Décembre 2008
BB3 - Avril 2013
Mouais comme tu dis reponse
Mouais comme tu dis reponse type pas sûre qu'ils en tiennent compte...
❤❤❤
Maman de 3 (19-16-11 ans)
mouai, réponse type par
mouai, réponse type par politesse, à suivre ..
Salut, la nouvelle est passée
Salut,
la nouvelle est passée dans les journaux à cause du foin pas possible que les changements ont provoqués !
Ils ont reçu un wagon d'e-mail comme le tiens et même bien pire !
Bravo pour ta prise de position, je me bats toujours contre les gens qui râlent mais ne disent rien!
Je pense que le parking payant restera mais pour ées aménagement su resto et la place de jeux intérieure cela va évoluer...
les arguments avancés dans La
les arguments avancés dans La Côte, c'est du vrai n'importe quoi! il suffit de fermer le parking la nuit pour éviter le dépôt de "carcasses"; et le reste... risibles! payer le parking servira non pas à mettre des caméras de surveillance, mais à payer leurs rénovations! soyons lucides!!!
le fait de devoir passer par le restaurant pour avoir le parking gratuit, je trouve ça moyen... le seul truc, c'est la mise en pratique... faire la queue (les queues) pour manger, puis faire la queue à l'accueil pour avoir le parking gratuit... pfff...
leur réponse... ouais, ils ne peuvent pas reprendre les arguments de tout le monde et y répondre, je pense...
oui, il va y avoir de l'amélioration, mais je ne comprends pas que les responsables n'y aient pas pensé AVANT...
PetiteBijou
www.familles-nombreuses.ch dès 3 enfants
Signal de bougy "aout"
J'ai vu tout vos commentaires et malgré tout je pense aller voir quand meme les changement prochainement. Est-ce que certaines d'entre-vous, sont retournées et des choses auraient déjà été modifiée depuis vos remarques ?
Maman d'un gars de 2007 et une fille de 2009
Aucun changement particulier
Le parking est payant même pour les personnes qui mangent au restaurant.
Il y a un petit kiosque devant le restaurant qui vend des glaces et autres.
effectivement le parking est
effectivement le parking est payant même si on consomme au resto.
j'y suis allée il y a deux semaines et j'ai posé directement la question à la fille au desk
j'ai payé CHF 3.50 pour parking de 11h30 à 17h, on peut dire que ça va encore. Le point positif c'est qu'il n'y avait pas grand monde et tout était beaucoup plus propre. Du papier présent aux wc près des grills, c'est rare qu'il y ait du papier wc en permanence dans toutes les wc....
comme j'ai fait des grillades avec une amie, je ne sais pas ce qu'il en est du menu du resto
Sachant que c'est en dehors
Sachant que c'est en dehors de tout, on est quasiment obligé d'y aller en voiture. du coup, je refuse de payer le parking. donc, pour moi, le signal, c'est fini. quand en va en ville, c'est une autre histoire, mais là, franchement, ça ne passe pas (c'est surtout que j'y allais bien 2-3x par mois, voire plus souvent...)...
comme ça, je laisse la place aux autres ;-)
PetiteBijou
www.familles-nombreuses.ch dès 3 enfants