Zalando - type de paquet pour retour?

J'ai vu plein de poste sur Zalando, mais rien qui ne répond à ma demande! ;O)

J'ai lu leurs explications sur le comment retourner un article, mais ils ne sont pas clairs sur le mode d'emballage.

Est-ce que je peux utiliser un carton de mon choix ou faut-il absolument utiliser leur carton?

D'avance merci.

J'ai déjà renvoyé dans un autre carton que celui dans lequel j'ai reçu et pas eu de problème, du moment que tu mets bien l'étiquette que tu imprimes via le site c'est OK

Merci pour l'info.

Je me disais bien que je n'allais pas renvoyer un tout petit truc dans un immense carton :-).

Moi j'ai toujours renvoyé dans leur carton, n'ayant pas envie de racheter des cartons a chaque fois que je devais renvoyer (ça me coûterai cher :o). Donc je gardais leur carton, je le fermais avec du scotch et je collais l'étiquette sur le carton, et dedans je mettais la deuxième feuille de retour.

Après je pense que tant que tu met bien les deux étiquettes de retour (une dedans et une coller sur le carton) il doit pas y avoir de problème.

Future boutique de seconde main (sous forme de dépôt-vente) - Étude de marché
http://goo.gl/forms/HekCtSsOxs

Quand je ne renvoie qu'une partie de la commande et que je n'ai pas sous la main un carton plus adapté, il m'arrive de couper les cotés pour en faire un carton plus plat. Je suis comme toi, je trouve bête d'envoyer un petit truc perdu dans un immense carton.

Je n'ai jamais eu de problème.

oui je crois que l'important pour pas payer les frais de port c'est d'avoir LEUR étiquette retour ! le carton peu importe.

merci les filles!

Mon envoi est parti dans un plus petit carton.