Ben voilà.
Ca, c'est sympa et ça donne une image bien plus positive de ce fameux Captain Tortue.
Là, j'ai l'impression d'avoir à faire à une maman comme moi et pas à une nana qui me prend de haut.
En ce qui me concerne, c'est vraiment le ton qui était employé qui me dérangeait. Le fait que ce soir cher ne me dérange pas. Moi, j'achète beaucoup chez H&M et à la Redoute pour mes enfants, mais je peux très bien de temps en temps faire une petite folie pour mon futur bébé, lui acheter des beaux trucs Petit Bateau ou même du Bébé Dior si j'en ai les moyens,
pourquoi pas?
Pour ce qui est de la vente, j'ai travaillé longtemps là-dedans et je sais qu'il n'y a rien de pire que de discréditer les autres marques ou de dire du mal de ce qu'une cliente achète.
Le bon message n'est pas:
Si vous n'achetez que du H&M, vous êtes nulle, vous n'avez aucun goût et en plus vous êtes trop pauvres pour vous payer la qualité exceptionnelle de mon Captain Tortue.
Mais si vous voulez continuer habiller vos enfants en ploucs, libre à vous.
Le bon message, c'est:
Oui, il y a des trucs super chez H&M, ils ont des choses très sympa et le rapport qualité/prix est très bon. Maintenant, si vous voulez vous faire plaisir avec quelque chose qui sort de l'ordinaire, nous avons chez Captain Tortue des vêtements formidables que je peux vous proposez... bla bla bla.
Bref, il faut faire comme mariece dont le discours est bien plus sympathique!!!
Dodie1965
